Vodafone Lab si rifà il trucco
Rinnovata la veste grafica del Lab, il punto di incontro on-line per tutti i clienti di Vodafone
di Luca Figini
Venerdi 30-07-2010 - Vodafone Lab si rinnova. Il sito creato dal gestore per proporre un nuovo metodo di dialogo con gli utenti ha ora una nuova veste grafica. L'home page è ora "più lineare e semplice da consultare", perché Vodafone ha fatto fruttare i consigli i suggerimenti degli oltre 120mila ut enti registrati al Lab. Insieme con la nuova estetica, il sito è ora consultabile anche dall'applicazione per l'iPhone scaricabile gratuitamente dall'App Store di Apple.
In due anni di attivita, il Vodafone Lab è cresciuto e i numeri sono importanti: oltre 700 post nel blog che hanno totalizzato più di 3.500 commenti; 14mila discussioni dai Labbers (178mila messaggi in totale) e 1.350 voci create ad hoc. “Alla base di tutto c’è la relazione con il cliente", spiega Manlio Costantini, direttore customer operations di Vodafone Italia, che conclude dicendo come "noi siamo dove il cliente vuole trovarci", sia esso un indirizzo fisico o un luogo virtuale. E le pagine di Facebook, Twitter e YouTube sono parte integrante del Vodafone Lab, con migliaia di utenti iscritti.
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